Transformando la experiencia del huésped: el éxito de Contler en el Click Clack Hotel.
Il Problema
Falta de flexibilidad, personalización y facilidad de uso en la solución anterior de concierge, lo que dificultaba adaptarse a las necesidades del hotel
La Soluzione
Contler implementó un concierge digital totalmente personalizable y web, mejorando la interacción con huéspedes, la eficiencia operativa y las ventas internas.
En Contler entendemos que los hoteles no necesitan plataformas rígidas, ya que no se trata solo de digitalizar un PDF. La industria hotelera del futuro requiere flexibilidad y eficiencia. La tecnología debe ser adaptable y fácil de usar; de lo contrario, no tiene sentido implementarla.
Hotel Las Islas Baru: una experiencia de lujo ecológico impulsada por Contler
Il Problema
Los huéspedes no podían acceder fácilmente ni disfrutar plenamente de todos los servicios debido a los limitados canales de comunicación (teléfono/folletos) y a las barreras lingüísticas en un entorno de servicios muy diverso y complejo.
La Soluzione
Contler implementó una plataforma de conserjería digital multilingüe que centraliza los servicios, simplifica las reservas, mejora la comunicación y aumenta las ventas internas.
La diversidad de servicios que ofrece Las Islas puso a prueba nuestra tecnología. Por ejemplo: todos los hoteles ofrecen transporte terrestre, pero en el caso de Las Islas, disponen de transporte marítimo, vuelos en helicóptero privados o compartidos, chóferes privados o transporte en grupo a Cartagena. Cada una de estas opciones debía estar claramente identificada en Contler y disponible para los huéspedes con tan solo un par de clics. Nos enorgullece decir que lo hemos logrado.
Domande frequenti
Le risposte di cui hai bisogno, direttamente dal nostro concierge.
Tempo di implementazione. Quanto tempo ci vuole per implementare l’agente di prenotazione e l’app di concierge IA?
Puoi avere i tuoi agenti di IA operativi in meno di 24 ore e pronti a servire i tuoi ospiti. Le integrazioni personalizzate sono componenti aggiuntivi che possono richiedere da 2 a 6 settimane a seconda della loro complessità. Per implementare l’app, hai una prima versione pronta in pochi minuti. Da quel momento, dipende da quanto tempo ti serve per personalizzare le informazioni con menu, esperienze e dettagli che desideri mostrare ai tuoi ospiti. Di solito, i nostri hotel impiegano da una a tre settimane per completare il caricamento dei contenuti autonomamente, ma dipende da te.